平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
弊社は、保険業界の透明性と公益性を守り、人々が安心して暮らし、すべての人が新しいことに挑戦できる社会の実現に貢献したいという経営理念のもと設立いたしました。
近年、人材不足や高齢化の進行により、損害調査を担う技術アジャスターの確保は、保険業界全体の重要な課題となっております。一方で、保険業界ではAI化など様々な取り組みが進められておりますが、過不足のない適正な保険金支払いに不可欠な損害査定には、構造・形状・材料特性等に関する高度な専門知識と実務経験が求められ、依然として人の専門性が重要な役割を担っていると考えております。
私は大手保険会社においてアジャスターとして長年にわたり損害調査・査定業務に従事し、保険会社の内部基準や業務フローのもと、多くの事案に携わってまいりました。そうした経験を通じて培った知見を活かし、保険会社様の運用に即した、円滑かつ実務負担の少ない鑑定体制の構築を目指しております。
また、車体整備をはじめとする消費者に対する透明性の確保や、自動車整備業界を取り巻く課題にも真摯に向き合い、常にエンドユーザー目線に立った損害調査・査定業務を行っております。
弊社では、各保険会社様のシステムに対応可能なデジタル環境を整備するとともに、業務上取り扱う個人情報や機微情報の重要性を十分に認識し、徹底したITセキュリティ体制の構築・運用に努めております。
情報管理および業務品質の確保を最優先とし、鑑定業務においては一切の再委託を行わず、すべての業務を自社体制にて完結しております。これは、情報の取扱いと業務品質に対する責任の所在を明確にするためであり、情報漏えいや不正アクセス等のリスク低減を図るとともに、安定した業務品質の維持に取り組んでおります。
さらに、万一の事態に備え、業務遂行に関する賠償責任保険およびサイバー保険に加入し、リスクが顕在化した場合においても、鑑定業務に伴う責任を誠実に全うできる体制を整えております。
今後も、保険業界の信頼性向上に寄与するとともに、保険加入者を経済的不利益から守り、日本が世界に誇る高い公益性を有する保険制度を次世代へとつないでいくため、誠実かつ着実に業務に取り組んでまいります。
引き続き、皆様のご指導ご鞭撻を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
代表取締役
神 亮介